Por que não consigo adicionar um usuário da conta?

Por que não consigo adicionar um usuário da conta?

Se você está tentando adicionar um usuário da conta no CMS e o sistema não está salvando, o motivo mais comum é o uso de um e-mail já cadastrado em um viajante.

Por que isso acontece?
O sistema exige que cada e-mail seja único em toda a plataforma. Se o endereço de e-mail que você está tentando usar já foi cadastrado em um viajante, o sistema não permitirá usá-lo novamente para um usuário da conta.

Como resolver:

  1. Verifique se o e-mail que você está tentando usar já está cadastrado em algum viajante.
  2. Se sim, utilize um e-mail diferente para o usuário da conta.
  3. Como o e-mail do usuário da conta é usado apenas para login no CMS, você pode criar um endereço dedicado para isso (por exemplo: admin@suaempresa.com).

Importante: a criação de usuários administradores deve ser solicitada ao time de Sucesso do Cliente. Entre em contato pelo e-mail suporte@meuagente.com.

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