Aplicativo móvel
O cliente final consegue adicionar no aplicativo as atividades que quer realizar durante sua viagem?
Sim, é possível. Basta que ele clique no ícone +, no itinerário de sua viagem. Os períodos do dia aparecerão e o passageiro poderá optar por uma das opções. Uma vez selecionado o período do dia em que gostaria de realizar a atividade, ele pode ...
Como posso controlar meus itinerários criados e baixados pelo cliente final?
Na aba " Relatórios" > " Apps" é possível consultar tanto os itinerários publicados quanto os baixados em determinado período de tempo. Como a franquia é mensal, sugerimos consultar sempre o período do primeiro ao último dia do mês, já que é baseada ...
Qual a diferença entre Travel App e Guide App, e quando utilizar um ou outro no momento de criar um itinerário?
O Travel App possui todas as ferramentas de inclusão dos voos, hotéis e serviços contratados na agência. Já o Guide App é uma opção para oferecer apenas um guia de viagem (com mapas, conversor de moedas, guia de pontos de interesse) – são mais de ...
Posso criar uma conta para grupos?
SIM! * Você pode criar um Grupo que inclui diversas contas (o nome do grupo pode ser o nome da empresa e as contas podem ser, por exemplo, unidades de negócio em cada cidade). * disponível apenas no app versão white label
Em quais dispositivos móveis o aplicativo funciona?
O aplicativo funciona em dispositivos móveis iOS (iPhone e iPad) e Android. Usuários em outras plataformas terão acesso a uma página on-line que inclui seu itinerário. Atualmente a compatibilidade é com Android 8.0 e versões mais recentes. Pra iOS: ...
Posso usar o aplicativo para enviar uma mensagem para meus clientes?
Além de e-mails, você também pode enviar notificações push ou mensagens de texto para seus clientes. No CMS, clique em Central de Mensagens, no menu superior. Escolha se você deseja enviar uma mensagem para determinado viajante ou para todos os ...
Existe um custo para meus clientes ao usar o aplicativo?
Não há nenhum custo para os clientes, a menos que eles façam uma compra através do aplicativo (ex: reserva de um hotel ou passeio). * É importante que os clientes desliguem o roaming enquanto usam o aplicativo, para evitar taxas adicionais.
O aplicativo funciona off-line?
O aplicativo funciona off-line, exceto para: atualizações, publicações, envio de mensagens no aplicativo e recursos de reserva. No entanto, isso pode ser feito quando o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi gratuita. * Por favor, certifique-se ...
Os alertas de voo funcionam com todos os voos e companhias aéreas?
Os alertas de voo cobrem 97% dos voos comerciais em todo o mundo.
O check-in do voo funciona para qualquer companhia aérea?
Cobrimos uma grande quantidade de companhias aéreas! No entanto, se você encontrar uma companhia aérea que não cobrimos, envie-nos um e-mail e nós a adicionaremos (contanto que a companhia aérea permita o check-in on-line).
Os documentos de viagem do meu cliente estarão disponíveis off-line?
SIM! Todo o itinerário, mapas, guias de destinos e documentos de viagem são baixados para o aplicativo na primeira vez em que a viagem é aberta. Os documentos de viagem estarão disponíveis a qualquer momento, independentemente de o usuário estar ou ...
O meu cliente ainda tem acesso à sua viagem pelo aplicativo depois de retornar?
SIM! Eles ainda poderão acessar suas viagens acessando a seção Minhas Viagens do aplicativo (no canto superior esquerdo).
Posso escolher quais recursos serão exibidos na tela principal do aplicativo?
SIM! Você pode escolher quais recursos exibir e a ordem em que eles serão apresentados. Os três primeiros itens estarão visíveis diretamente na tela principal e o restante dos itens estará acessível através do botão Mais. Vá para a guia Configurações ...
Posso adicionar traduções ao menu do aplicativo?
SIM! Você pode traduzir seus itens do menu acessando a guia Configurações e selecionando o Menu do App, no menu suspenso. Quando estiver na página de itens do menu, clique no ícone de edição (lápis) na extrema direita de cada recurso. Você poderá, ...
Como meu cliente pode limpar viagens antigas para ter mais espaço em seu dispositivo móvel?
Um cliente pode remover guias e mapas de suas viagens antigas para ter mais espaço em seu dispositivo móvel. Para fazer isso, ele precisa ir em qualquer viagem e clicar no ícone Configurações, no canto superior direito. Ali, ele pode selecionar ...
Ativando mensagens no aplicativo e como elas funcionam para você e seus clientes
Ativando as mensagens no aplicativo Esta função só pode ser ativada / desativada pelo suporte. Caso deseje alterar a função na sua conta, por favor abra um chamado no suporte informando o e-mail que as mensagens deverão chegar. Como funciona: Um ...
Posso criar meus próprios recursos para a tela principal do aplicativo?
SIM! Acesse a guia Configurações do aplicativo e role para baixo até Recursos da Tela Principal. Clique no botão Adicionar Novo Recurso, para criar um novo item de menu. Você terá a opção de adicionar um link ou documento. * Para adicionar um link, ...
Como faço para editar as informações do viajante?
Você pode editar as informações do viajante (e-mail, senha etc.) indo até a guia Viajantes e selecionando a Lista de Viajantes, no menu suspenso. Depois de localizar seu viajante, acesse Ações à direita e selecione Editar. Após realizar todas as ...
Como faço para adicionar o recurso de bate-papo em grupo ao meu aplicativo?
Você pode ativar o recurso Chat em Grupo nas configurações da sua conta. Acesse a guia Configurações do aplicativo e role para baixo até Recursos da Tela Principal. Arraste e solte Chat em Grupo para entrar na ordem que preferir no menu. Não esqueça ...