O portal do app está pedindo para cadastrar uma nova senha. O que isso significa e o que devo fazer?

O portal do app está pedindo para cadastrar uma nova senha. O que isso significa e o que devo fazer?

No último dia 06/11/2019 atualizamos nossas políticas de segurança das senhas e com isso ao acessar o portal você poderá ser solicitado a criar uma nova senha. É bem simples e basta seguir os passos abaixo:

Insira seu login (e-mail) e senha atual.



Cadastre a nova senha.
Esta nova senha deverá conter:

  • No mínimo 8 caracteres
  • Ao menos uma letra maíuscula
  • Ao menos uma letra minúscula
  • Ao menos um número


Prefira senhas fortes (strong) ou muito fortes (very strong) para aumentar a segurança do seu portal.

Por último clique em Salvar (Save) e sua nova senha está cadastrada. Você será direcionado automaticamente a página inicial do portal.

    • Related Articles

    • Como altero minha senha de acesso ao portal?

      É bem simples, basta seguir os passos abaixo: Clique no ícone do canto direito superior Clique me mudar senha (Change password). Preencha os campos a seguir com a nova senha Esta nova senha deverá conter: No mínimo 8 caracteres Ao menos uma letra ...

    • Como configuro meu e-mail de convite?

      Cada conta/agência pode ter seu próprio modelo de e-mail de convite. Esse modelo é usado para preencher previamente o e-mail de convite enviado aos viajantes. Você pode localizar o modelo de e-mail de convite acessando Configurações > selecionando ...

    • Como meu cliente pode limpar viagens antigas para ter mais espaço em seu dispositivo móvel?

      Um cliente pode remover guias e mapas de suas viagens antigas para ter mais espaço em seu dispositivo móvel. Para fazer isso, ele precisa ir em qualquer viagem e clicar no ícone Configurações, no canto superior direito. Ali, ele pode selecionar ...

    • Ativando mensagens no aplicativo e como elas funcionam para você e seus clientes

      Ativando as mensagens no aplicativo Esta função só pode ser ativada / desativada pelo suporte. Caso deseje alterar a função na sua conta, por favor abra um chamado no suporte informando o e-mail que as mensagens deverão chegar.  Como funciona: Um ...

    • Como faço para formatar e enviar meu logotipo?

      Acesse a guia Configurações do aplicativo. Desça a tela até Cabeçalho da Tela Principal,  onde você pode fazer o upload de seu logotipo em um fundo branco ou fazer o upload de um cabeçalho personalizado. 1. Envie seu logo: 400px por 200px - formato ...